Apple Reportedly Planned to Replace 5,000 Support Employees With AI

Apple overvejede angiveligt at afskedige omkring 5.000 supportmedarbejdere og erstatte dele af deres arbejde med AI-baserede telefon- og webagenter. Ifølge Bloomberg-journalisten Mark Gurman er planerne sat på ubestemt pause, og Apple søger aktuelt ikke at gennemføre en sådan reduktion. Apple bruger allerede generativ AI i sin telefonsupport i USA og Canada, hvor kunder fortsat kan blive viderestillet til en menneskelig rådgiver.
Læs artiklen på MacRumors.com
Artiklen er på Engelsk
Kommentarer
0Log ind for at kommentere. Log ind
Ingen kommentarer endnu. Vær den første.