Jeg får følgende fejl: "Error loading media"

Denne fejl skyldes ofte at din computer ikke når at indlæse DRM-licensen, inden videoen begynder at afspille. Prøv at trykke "Opdater" (F5 på Windows / +R på Mac) når du ser fejl-beskeden, så vil videoen genindlæse og det vil med stor sansynlighed løse problemet.

Fejlen kan også skyldes antivirus-software, som scanner vores video igennem inden den vises, der er ingen virus i vores videoer - men hvis antivirus-software holder videoen hen i nogle sekunder, kan det betyde at DRM-licensen udløber, og videoen derfor ikke længere kan afspilles.

Hvis det blive ved med at give problemer, kontakt vores kundeservice, så vil vi prøve at hjælpe dig.