Persondatapolitik

Behandling af dine data (Persondatapolitik)

Personlige oplysninger

v5.dk indsamler og gemmer dine personlige oplysninger, når du køber hos os eller opretter en gratis bruger. Det er dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse samt valgfri tilhørende kode, der bliver registreret. Logger du på ved hjælp af Facebook, gemmer vi også det unikke ID vi får tildelt af Facebook.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i krypteret form til v5.dk. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men på servere som er beskyttet med firewall og adgangskoder. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

E-mail adresse

Din e-mail adresse bruges til at kunne identificere dig overfor systemet. Vi bruger også din e-mail adresse til at holde dig opdateret vedr. vedrørende evt. køb og status herpå, f.eks. ved udløb- eller problemer med dit abonnement, nye funktioner på v5.dk, generelle beskeder omkring v5.dk, spørgsmål og support, opfølgende e-mails mm.

Der vil i bunden af næsten alle mails vi udsender være et "Afmeld"-link, hvis du trykker her, sender vi aldrig mere mails til dig - du kan dog altid se dem i support-sidebaren på v5.dk. Det betyder dog også at du kan risikere at miste vigtige informationer såsom abonnementsændringer og andre vigtige informationer, hvis du ikke løbende tjekker v5.dk og holder øje med sidebaren. Bemærk at vi arbejder på at konvertere over til det nye e-mail system der understøttet "Afmeld"-linket, det kan derfor ske at nogle mails som ikke er konverteret endnu, ikke respekterere din afmelding, indtil alle email-udsendelser er konverteret til det nye system.

Statistik

På v5.dk indsamles information om hvor mange besøgende vi har haft, hvor de kommer fra, hvilke områder de besøger, m.m. Vi kan ikke se hvor du surfer hen på nettet, kun når du befinder dig på vores hjemmeside v5.dk. Vi videregiver naturligvis ej heller disse informationer til tredjepart, vi bruger dog statistikværktøjer som bl.a. Google Analytics samt social medier som bl.a. Facebook og Twitter, disse medier kan opsamle informationer om din færden på v5.dk. Vi samler information om hvad vores brugere bedst kan lide af produkter, hvilke videoer der bliver set o.lign. Denne information bruges til at forbedre websitet. Vi kan bruge information om dine køb til at sende dig gode tilbud, og udarbejde nye videoer der målrettet til de emner vores brugere finder spændende. Vi vil ikke sælge eller på anden måde videregive information om dine køb til tredjemand.

Cookies

Brugere på vores hjemmeside kan få lagt cookies på deres computer, der gør det muligt at hjælpe os med at give dem en bedre service. Det kan eksempelvis hjælpe os til at forbedre vores hjemmeside eller ved at skræddersy budskaber/reklamer for bedre at modsvare brugernes interesse og præferencer. Vi bruger også cookies til automatisk at logge dig ind, hver gang du besøger v5.dk.

Hjemmesiden bruger cookies fra Google, Facebook og Twitter samt evt. andre social netværk. Vi bruger også Cookies fra Google, vores Live Chat service og andre analyse tjenester. v5.dk sætter desuden også Cookies for at huske hvilke artikler du har læst, hvilke forumindlæg du har besøgt mm. Du kan du slå brugen af cookies fra i din browser. Bemærk dog at dette gør det umuligt at bruge v5.dk hjemmesiden samt gør det næsten umuligt at bruge internettet generelt.

Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. Den anvendte cookie kan ikke identificere dig som person, men kun genkende din computer, smartphone, o.lign. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Disse cookies kan til enhver tid slettes i dine internet-indstillinger.

Profil og community

I forbindelse med brug af vores community vil dit “kaldenavn” blive vist. Du kan ændre dit kaldenavn under “Profil” hvis du ikke ønsker at vise dit rigtige navn frem. Du kan oprette en offentlig profil med bl.a. profilbillede som også kan ses af alle hvis du detaljer i vores community. Din e-mail adresse vil aldrig blive offentliggjort.

Følsomme oplysninger ved online betaling

Ved indtastning af dankort/kreditkort-oplysninger ved online betaling, sker dette altid på en krypteret side, ligesom transmission af data sker krypteret (i henhold til krav fra Nets). v5.dk har på intet tidspunkt adgang til dine følsomme dankort/kreditkort-oplysninger. Vi benytter ePay som betalingsleverandør. ePay er PCI-certificeret samt certificeret af både VISA, Mastercard og Nets.

Din godkendelse

Ved at bruge v5.dk’s website, tillader du os at opsamle information, som beskrevet her på siden. Skulle vi senere ændre vores informationspolitik, vil det blive skrevet på denne side.

Som registreret hos v5.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til v5.dk via vores kontaktformular.